♻️Instrucciones de devolución
📩 1. Avísanos por email
Antes de enviarla, escríbenos a
👉 ocasiastudio@ocasiastudio.com
Indícanos que deseas hacer una devolución y tu número de pedido.
Esto nos ayuda a tener constancia de que el proceso empieza desde ese día y a reservarte el plazo adecuado para recibirla.
📝 2. Prepara tu pedido
- Guarda la joya en su caja original, sin signos de uso.
- Añade una nota con tu número de pedido dentro del paquete.
📦 3. Empaqueta con cuidado
- Usa un sobre acolchado o una caja pequeña resistente.
- No pegues etiquetas directamente sobre la caja de la joya.
✉️ 4. Llévalo a tu proveedor de correos
- Acude a tu oficina de correos o empresa de mensajería (DHL, UPS, FedEx, etc.).
- Te recomendamos usar un servicio con número de seguimiento.
💳 5. Paga el envío y guarda el recibo
- El coste del envío corre a tu cargo.
- Conserva el comprobante y el número de seguimiento.
📍 Dirección de envío:
Ocasiastudio
Calle camino del medio 50
47195 – arroyo de la encomienda – Valladolid – España
⚠️ Importante
- Dispones de 7 días desde la recepción del pedido para iniciar la devolución.
- No aceptamos devoluciones fuera de plazo o sin notificación previa por email.
- La joya debe llegar en perfecto estado y con su embalaje original.
¿Tienes dudas?
📬 Escríbenos a ocasiastudio@ocasiastudio.com
o contáctanos por WhatsApp, ¡y te ayudaremos encantados!
