FAQs
¿Cómo se crean las joyas?
Nuestras joyas se crean de forma totalmente artesanal. Todo empieza desde que cultivamos las flores: las cuidamos con mimo, las recogemos en su mejor momento y las secamos con cuidado. Luego, las incorporamos una a una en cada diseño, creando piezas únicas que conservan toda su belleza natural.
¿Los materiales son de calidad?
Sí, nuestras joyas son de alta calidad. Cuidamos cada detalle desde el cultivo de las flores hasta el acabado final. Utilizamos materiales duraderos y resistentes, y todo está hecho a mano con meticulosidad, para que cada pieza no solo sea bonita, sino también especial y duradera.
¿Estas joyas son resistentes al agua?
Sí, nuestras joyas son resistentes al agua. Las flores están protegidas con varias capas de productos naturales que las sellan y conservan, y la cadena es de acero inoxidable, por lo que no se oxida ni se estropea con el uso diario. Aun así, no recomendamos tomar duchas o baños con las joyas, siempre recomendamos cuidarlos con cariño para que se mantengan como el primer día.
¿Cuánto tardará mi pedido?
El tiempo de entrega depende del país en el que te encuentres.
Si estás en España, tu pedido llegará en unos 3 a 5 días laborables. Para envíos internacionales, como a Estados Unidos, suele tardar alrededor de 10 días. En todo momento te iremos informando del proceso, desde que preparamos tu joya hasta que esté en camino, para que puedas seguirlo de cerca.
¿Hasta dónde llegan los envíos de OcasiaStudio?
Realizamos envíos a todo el mundo. Queremos que nuestros productos lleguen allí donde estés, sin importar tu ubicación.
¿Existen precios especiales para pedidos grandes o recurrentes?
Sí, ofrecemos condiciones especiales para pedidos de gran volumen o recurrentes. En estos casos, te recomendamos ponerte en contacto directamente con nosotros para poder ofrecerte la mejor experiencia y una propuesta personalizada.
¿Se aceptan pedidos personalizados o a medida?
Sí. Acompañamos todo el proceso de forma detallada: desde la elección de la pieza y sus componentes hasta la entrega final, asegurándonos de que cada cliente quede 100% satisfecho con el resultado.
¿Cómo manejan mis datos personales?
Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tu privacidad es muy importante para nosotros: no compartimos tu información personal con terceros y la utilizamos únicamente para fines relacionados con tu pedido, siempre siguiendo lo establecido en la normativa vigente.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía de calidad. Si detectas algún defecto o inconveniente, nos encargaremos de resolverlo de manera ágil y justa.